Concernant les demandes de réservation entre octobre 2022 et fin février 2023:
Chers clients !
La pension pour animaux "Lassie" compte plus que 12.000 clients avec chiens, chats et petits animaux. En plus du Luxembourg et de la Grande Région, nos clients viennent aussi de très loin, Mulhouse, Strasbourg, Paris, Munich, Genève, Bruxelles, Amsterdam etc. Nos places pendant les vacances scolaires et les weekends sont très limitées. Nous recevons, en moyenne, une centaine (!) de demandes d'information et de réservation par jour, et ceci 7 jours sur 7, par téléphone et par mail et que nous répondons en 4 langues différentes.
Malheureusement nous devons refuser beaucoup de demandes, surtout lors des périodes très chargées, nous en sommes désolées. Nos clients très réguliers sont prioritaires, j'appelle "client régulier" un client qui demande nos services plusieurs fois sur l'année et dont nous connaissons déjà son chien et/ou son chat.
Après plus que deux ans de pandémie, des années très difficiles pour le secteur touristique, plus que 2/3 des pensions pour animaux ont fermé définitivement leurs portes. Les restrictions de voyage et entre-temps la situation économique difficile ont rendu l'organisation compliqué pour tout le monde.
"Lassie" vous remercie de votre soutien et de votre aide lors des anéées 2020, 2021 et 2022.
Dans le but de réduire notre impact écologique, nous avons décidé de fonctionner sur deux de nos trois bâtiments cet automne-hiver, ceci hors vacances scolaires évidemment. Pour cette raison les mois d'octobre, de novembre et de décembre 2022 sont déjà complets pour la plupart des weekends. Nous affichons "complet" pour les vacances de Noël 2022. En ce qui concerne ces vacances, il nous reste quelques petites places pour les chats, que nous connaissons, et pour des chiens petits, moyens ou grands chiens sociables, que nous connaissons, à partir du 2 janvier 2023.
Si vous êtes client régulier de chez "Lassie" et que vous avez encore besoin de disponibilités lors de cette période-là, merci de nous envoyer le formulaire habituel ou de nous appeler.
Au Luxembourg, il est de coutume, au téléphone de se présenter avec son nom et prénom... les Luxembourgeous disent même où ils habitent. Rappellez-vous, nous avons une centaine de demandes à traîter par jour, il est tellement plus facile et rapide si vous nous dites d'abord votre nom et le nom de votre animal quand vous nous appelez. Merci d'avance!
Nous nous réjouissons de vos demandes de réservation ! Mais n'oubliez pas que vous amènerez et récupérerez votre animal pendant nos heures d'ouverture, c'est-à-dire généralement un jour avant votre départ pour déposer votre animal et, selon l'heure de votre retour, un jour après votre déplacement pour le récupérer. Veuillez contrôler encore une fois la date du séjour que vous souhaitez avant d'envoyer le formulaire. Merci pour votre aide!
Contact et demande de réservation
Heures d'ouverture
Lundi à samedi : 16.00 -19.00 heures
Mercredi fermé : sauf "drop off & collect" entre 11.45 et 12.15 sur RV
Dimanche et jours fériés : 17.00 et 19.00 heures
Exceptions jours fériés
- dimanche 25 décembre 2022 fermé
- lundi 26 décembre 2022 ouvert 17.00-19.00 heures
- dimanche 1er janvier 2023
- lundi 10 avril 2023 fermé (lundi de Pâques)
- lundi 29 mai 2023 fermé (lundi de Pentecôte)
- vendredi 23 juin fermé (Fête Nationale)
- mardi 15 août 2023 fermé
- mercredi 1er novembre 2023 (Toussaint)
- lundi 25 décembre 2023 fermé
- mardi 26 décembre 2023 ouvert 17.00-19.00 heures
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